מדיניות משלוחים

עדכון אחרון: 17 באוגוסט 2026

ב־EnrichPaws™ חשוב לנו שמחירי המשלוח וזמני האספקה יהיו ברורים לפני ההזמנה.

זמן טיפול בהזמנה

הזמנות של מוצרים במלאי מטופלות בתוך 1–3 ימי עסקים, בימים שני עד שישי, למעט חגים.

במוצרים המסומנים הזמנה מוקדמת מופיע מועד משלוח נפרד בעמוד המוצר. ההערכה הנוכחית לקערת Lick & Play היא כשבועיים לפני יציאת המשלוח.

מחירי משלוח וזמני אספקה משוערים

זמני האספקה מתחילים ביום שבו ההזמנה נשלחת. האפשרויות והמחיר הסופי מוצגים בקופה.

יעד	משלוח רגיל	משלוח מהיר
ישראל	חינם · 7–18 ימי עסקים	₪28 · 7–12 ימי עסקים
ארצות הברית	חינם · 7–18 ימי עסקים	₪28 · 7–12 ימי עסקים
אירופה	₪15, חינם מעל ₪299 · 8–18 ימי עסקים	₪30, חינם מעל ₪349 · 5–12 ימי עסקים

עיכובים של חברות שילוח, מכס, מזג אוויר, חגים או אירועים שאינם בשליטתנו עלולים להאריך את הזמנים המשוערים.

מעקב

לאחר יציאת ההזמנה נשלח באימייל את פרטי המעקב הזמינים. אם לא התקבל מספר מעקב בתוך מספר ימי עסקים לאחר הודעת המשלוח, אפשר לפנות אלינו.

אחריות אספקה ל־30 יום

אם החבילה לא נמסרה בתוך 30 יום מתאריך המשלוח, פנו אלינו. לאחר בדיקת המשלוח נציע משלוח חלופי או החזר כספי מלא.

שינוי או טעות בכתובת

יש לבדוק את כתובת המשלוח לפני התשלום ולפנות אלינו מיד במקרה של טעות. לאחר שההזמנה נשלחה ייתכן שלא נוכל להפנות אותה לכתובת אחרת, ולא נוכל להבטיח החזר או החלפה עבור כתובת שהוזנה באופן שגוי בקופה.